G-XQ3TXZX84T

رویه های باز گرداندن کالا

​فروشگاه فانتنو همواره در تلاش است تا رضایت و اطمینان خاطر مشتریان گرامی را جلب نماید؛ به همین منطور سیاست بازگشت کالا به شرح زیر اعلام میگردد:
کلیه کالاها پیش از ارسال، در مرحله‌ی بسته‌بندی تحت نظارت دوربین ویدیویی بررسی دقیق می‌شوند تا از سلامت ظاهری و تطابق کامل با سفارش ثبت‌شده اطمینان حاصل گردد. این فرایند با هدف حفظ شفافیت، جلوگیری از بروز خطا و صیانت از حقوق مشتریان انجام می‌شود.

​مراحل ثبت درخواست بازگشت:
1. مشتری می‌بایست طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، از طریق تماس با پشتیبانی، درخواست خود را ثبت نماید.
2. پس از بررسی و تایید اولیه، نشانی دقیق جهت ارسال کالا اعلام خواهد شد.
3. ارسال مجدد کالا فقط با هماهنگی پشتیبانی امکان‌پذیر است.
هزینه ارسال:
در صورتی که خطا یا ایراد از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود.
در سایر موارد، هزینه ارسال به عهده مشتری می‌باشد.
​​​​​بازگشت وجه:
پس از دریافت کالا و تایید شرایط بازگشت، مبلغ پرداختی مشتری حداکثر طی ۳ الی ۷ روز کاری به همان حسابی که پرداخت از آن انجام شده بازگردانده می‌شود.

سبد خرید

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش